Politique de remboursement

Retours et droit de rétractation

Nous sommes totalement convaincus de nos produits et nous sommes sûrs que vous les aimerez. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous avez 14 jours pour retourner le produit pour un remboursement complet.

Contactez-nous simplement par email ou par téléphone:

Courriel: info@shop-rocktape.de
Téléphone: +49 (0) 174 94 39 047

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai d'annulation est de 14 Jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.
Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces Le délai d'annulation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.
Pour votre annulation Vous devez nous exercer correctement:

RockTape Allemagne Autriche
S&M Handels UG (responsabilité limitée)
Jahnstrasse 23
82319 Starnberg
E-Mail: info @ flowsportstech.de
Tél.: +49 (0) 174 94 39 047

au moyen d'une explication claire (par ex. une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) vous informant de votre décision de résilier ce contrat. Une lettre informelle est suffisante.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de révocation

Si vous annulez ce contrat, nous aurons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires) , qui résulte du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), à rembourser immédiatement et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la date de réception de la notification de résiliation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.
Vous avez la marchandise immédiatement et en tout cas à nous retourner ou à nous remettre au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du mois.
Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur se produit une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises leur est due.

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